分分pk10真假下载顾客在连锁品牌店办健身卡后搬家 想转卡商家不许

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2018-03-19 10:53扬子晚报评论(人参与)

  办健身卡后搬家 分分pk10真假下载想转卡商家不许

  专家点评:全省预付式消费纠纷分分pk10真假下载年增四成多,涉4大问題

  预付式消费非要普遍,但相关的纠纷也屡见不鲜。据江苏省消保委人士介绍,2017年全省预付式消费纠纷呈持续增长具体情况,涉及退卡退款的纠纷多达15990件,比2016年同期(11065件)增长44.5%,其中凸显的4大问題迫切需分分pk10真假下载用防止。

  案例回放

  办卡后搬家了 想转卡商家不肯

  南京市消费者陈女士2016年9月在南京某品牌连锁健身俱乐部办理健身卡,合同期限26个月。2017年6月,因搬家无法继续在该门店消费,故准备转让此卡。但该门店拒绝办理变更,理由为合同中约定不退卡不转卡。经协商,商家同意转卡,但需收取转卡费1150元。

  省消保委调查发现,合同中地处不平等格式条款,即规定消费者不得变更、解除合同的具体情况,此类条款减轻经营者责任,加重消费者负担,应属无效。省消保委约谈了该品牌总部的相关负责人,指出其连锁门店的合同中多项条款明显违反《合同法》等相关法律规定,并指导全面整改。最后经营者为陈女士办理了免费转卡。

  专家点评

  预付式消费纠纷问題主要在4方面

  省消保委人士介绍,2017年全省预付式消费纠纷呈持续增长具体情况,涉及退卡退款的纠纷多达15990件,比2016年同期(11065件)增长44.5%。 地处主要问題是:

  1、经营者发卡无准入门槛、发卡资金匮乏规制,消费者资金安全分分pk10真假下载权地处高风险具体情况。

  2、经营者规避法律责任,不与消费者签订书面合同,极易引发后续交易风险。经营者发售预付卡的行为,属于你这名合同行为。但经营者在发售预付卡时,普遍未与消费者签订书面合同,甚至连单方面拟定的书面格式条款都非要。这不仅由于了合同内容的不选则性,也由于了其易变性,经营者就让我而置消费者知情权于不顾,甚至在消费者持卡期间随意变更服务内容,提升商品或服务价格、降低服务质量,减轻或免除自身责任,加重消费者的负担和风险。如在预付卡上标注“有效期满卡内余额一律作废”、“此卡丢失,本店概不负责”等。使用消费卡和优惠券时被告知非要同时使用不可能 非要限额使用;在使用时间、服务的范围上设置条件,单方面作出强制规定,剥夺消费者的选则权和公平交易权。

  3、连锁经营的总部与加盟商之间、发卡方责任权利不清,消费者的信赖利益易受侵害。当地处加盟商因经营不善而关门时,总部以每各自 发卡为由拒绝承担加盟商的后续履约责任,不可能 现有法律对此匮乏刚性约束,使消费者的信赖利益受到严重损害。

  4、经营者与消费者约定不明,退卡机制非要建立,消费者求偿权非要得到保障。

  虽然2017年7月1日,《江苏省消费者权益保护条例》正式实施,其中第二十七至二十九条都专门对预付式消费中的合同否认、发卡限额、退卡辦法 及损害赔偿、总部与加盟店之间的法律责任等方面作出了明文规定。就让我各地执行的具体情况并不乐观,什么都有有经营者对地辦法 规充耳不闻,相关执法部门互相推诿,造成有法难依的问題,给消费者维权带来困难。

  律师说法

  格式合同不得排除消费者权利 就让我相应的条款无效

  上海市海华永泰(南京)律师事务所吴昊律师分析,本案中,消费者在健身俱乐部办理了健身卡,就让建立了合同关系。通常具体情况下,合同可不可不可以 健身房单方面拟定的,用于反复缔约的格式合同。对于格式合同,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定了,合同中不得排除或限制消费者权利,减轻或免除经营者责任等对消费者不公平、不合理的规定。若饱含,则相应的条款无效。

  2017年7月1日正式实施的《江苏省消费者权益保护条例》,对于预付卡的退卡也做出了最新的规定,即消费者有权自付款之日起十五日内无理由要求退款,经营者可不可不可以 扣除已产生的合理费用。对于经营者未按照约定提供商品不可能 服务的,应当按照消费者的要求履行约定不可能 退回预付款。未消费的,应当全额退款并承担预付款的利息;已消费的,应当按照原约定的优惠方案扣除不可能 消费的金额,予以退款并承担退款累积的利息。

  现实生活中,消费者在办卡的过程中,面对冗长、复杂化的格式条款,一般不用仔细阅读、审查,而商家的工作人员为了省事,通常就让会进行提示说明。不可能 消费者可不可不可以 据理力争,商家通常就让会允许修改合同条款。就让我,双方在签订格式条款的过程中,消费者你这名就地处相对弱势的地位。以上案例中,健身房单方面所声称的“售出不退”你这名就让将消费者的退卡之路直接堵死,就让我是无效的。面对你这名 具体情况,消费者可不可不可以 通过向消保委投诉或诉讼等辦法 维护自身的合法权益。